Conditions générales de vente et d'utilisation

 

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes conclues entre la société lundi Paris, SAS immatriculée au RCS de Bordeaux sous le numéro 798 014 726, dont le siège social est situé 6 rue Calixte Camelle, 33110 Le Bouscat, et toute personne physique agissant en qualité de consommateur (le « Client »), via le site www.lundi-paris.com. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’ont pas de valeur contractuelle. Toutefois, de légères variations peuvent exister (notamment en raison des réglages d’écran ou des matières naturelles comme le cuir). Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

3. Commande

Le Client déclare être âgé d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique de contracter. La commande est validée après paiement complet et confirmation par email. lundi Paris se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :

  • suspicion de fraude
  • litige antérieur
  • anomalie manifeste (quantité, prix, comportement anormal)

lundi Paris se réserve ce droit sans obligation de justification. Des vérifications complémentaires peuvent être demandées au Client.

4. Prix

Les prix sur le site internet sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les prix incluent les taxes et droits de douane pour toutes les destinations (DDP – Delivered Duty Paid). Le prix affiché au moment de la commande est le prix final payé par le Client. Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande. lundi Paris se réserve le droit de modifier les prix des produits à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande par le Client. Le prix indiqué lors de la confirmation de la commande est ferme et définitif.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement. Moyens de paiement acceptés :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
  • PayPal
  • Apple Pay / Shop Pay
  • Paiement en 3 fois sans frais via Alma

Les paiements sont sécurisés.

lundi Paris se réserve le droit de suspendre ou annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de rétrofacturation abusive.

6. Livraison

Après validation de la commande, le Client reçoit un email de confirmation ainsi que les informations de suivi de livraison. Le Client est informé des différentes étapes d’acheminement de sa commande via email. Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Il appartient au Client de fournir des informations complètes et exactes permettant une livraison sans difficulté (code d’accès, nom sur la boîte aux lettres, etc.). En cas d’erreur ou d’informations incomplètes entraînant un échec de livraison ou un retour du colis, les frais de réexpédition pourront être facturés au Client.

Délais

 

  • France : 24h à 72h
  • Europe : 2 à 4 jours
  • International : 2 à 6 jours

 

Ces délais sont donnés à titre indicatifs hors cas de force majeure. Conformément à la réglementation applicable, la livraison interviendra au plus tard dans un délai de trente (30) jours à compter de la validation de la commande.

Transporteurs
  • France / Europe : UPS, Chronopost, Colissimo
  • International : DHL

Les livraisons sont assurées par les transporteurs sélectionnés par lundi Paris (UPS, Chronopost, Colissimo, DHL). Chaque livraison est réputée effectuée dès la mise à disposition du produit auprès du Client. En cas d’absence du Client lors de la livraison, celui-ci devra suivre les instructions du transporteur pour organiser une nouvelle livraison ou un retrait. La livraison est réputée effectuée lorsque le Client, ou un tiers désigné par lui, prend physiquement possession du produit.

7. Douanes et taxes

Toutes les commandes sont expédiées en DDP (Delivered Duty Paid). Le prix inclut l’ensemble des taxes et droits de douane. Aucun frais supplémentaire ne sera demandé au Client à la livraison. En cas de retour ou de rétractation, les droits de douane et taxes effectivement acquittés par lundi Paris auprès des autorités compétentes ne pourront être récupérés et pourront être déduits du remboursement.

En cas de refus du colis par le Client, les frais de transport et les coûts logistiques associés pourront être déduits du remboursement.

8. Droit de rétractation

En cas de livraison d’un Article ne correspondant pas à la Commande du Client, le Client peut retourner ledit Article auprès de lundi en suivant la procédure prévue ci-après. Le Client dispose du droit d'annuler sa commande à tout moment dans un délai de 14 jours calendaires suivant la date à laquelle il a reçu les produits et cela sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Au-delà de ce délai, la vente est considérée comme ferme et donc définitive. Si le Client souhaite user de son droit de rétractation, il doit contacter le service client à l'adresse lundi.contact@gmail.com et suivre les instructions qui lui seront données.

Le ou les Articles doivent impérativement être retournés correctement protégés, dans leur emballage d’origine (un emballage soigneusement ouvert ne sera pas considéré comme un emballage abîmé) et dans un parfait état de revente (non abîmés, non endommagés, non utilisés, salis ou lavés par le Client). Après vérification des Articles retournés, lundi s’engage à rembourser le Client de l’intégralité des sommes versées au titre de sa Commande, en dehors des éventuels frais de livraison Express choisi par le Client. Le frais de retour sont pris en charge par lundi.
Le remboursement intervient dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits retournés ou de la preuve de leur expédition.
Nous nous engageons à vous rembourser sur le même mode de paiement que celui utilisé pour payer la commande.

9. Retours

Les retours sont gratuits dans le monde entier via une étiquette fournie par lundi Paris.

Conditions :

  • produit non utilisé
  • état neuf
  • emballage d’origine

Exclusions :

  • produits personnalisés

Les droits de douane et taxes ne sont pas remboursables dans la mesure où ils ont été définitivement acquittés auprès des autorités compétentes. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial.

10. Garantie

Garantie commerciale lundi Paris – 2 ans

Les produits lundi Paris sont conçus pour accompagner un usage quotidien dans la durée, avec une attention particulière portée à la qualité des matériaux et des finitions. Dans ce cadre, lundi Paris propose une garantie commerciale de deux ans à compter de la réception du produit, couvrant les défauts de fabrication dans des conditions normales d’utilisation. Lorsque cela est possible, une solution de réparation est privilégiée, dans une logique de durabilité du produit. Selon la nature du défaut, lundi Paris pourra également proposer un remplacement ou un remboursement.

Cette garantie ne couvre pas :

  • l’usure normale liée à l’usage du produit,
  • les dommages résultant d’une utilisation inappropriée,
  • un défaut d’entretien,
  • une modification du produit,
  • ou toute cause extérieure (choc, accident, etc.).
Garanties légales

Indépendamment de la garantie commerciale, le Client bénéficie des garanties légales suivantes : Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité dans les conditions prévues aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation. Le Client dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du produit pour agir. Il peut obtenir la réparation ou le remplacement du produit dans les conditions prévues par la loi. Le Client bénéficie également de la garantie légale contre les vices cachés dans les conditions prévues aux articles 1641 et suivants du Code civil. Dans ce cadre, le Client peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix, dans les conditions légales applicables.

11. Responsabilité

Les produits lundi Paris sont conçus pour transporter des effets personnels dans des conditions normales d’utilisation. lundi Paris est responsable des dommages directs résultant d’un défaut de conformité ou d’un défaut de fabrication du produit, dans les conditions prévues par la loi. Ainsi, en cas de défaut avéré du produit, lundi Paris pourra être tenu responsable des dommages matériels directs causés au Client.

En revanche, la responsabilité de lundi Paris ne saurait être engagée en cas :

  • d’usage anormal ou non conforme du produit (sac surchargé, laissé à l’humidité, à l’exposition au soleil par exemple..)
  • d’usure normale,
  • de mauvais entretien,
  • ou de modification du produit.

En tout état de cause, lundi Paris ne pourra être tenu responsable :

  • des dommages indirects ou immatériels (tels que perte de données, perte d’exploitation, perte de chiffre d’affaires, préjudice commercial),
  • ni des conséquences liées à l’usage du contenu transporté, en dehors des cas de défaut avéré du produit.

La responsabilité de lundi Paris est limitée, sauf disposition légale impérative contraire, au montant du produit acheté.

12. Force majeure

lundi Paris ne pourra être tenu responsable de tout retard ou inexécution résultant d’un cas de force majeure.

13. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Elles sont collectées et utilisées pour les finalités suivantes : traitement des commandes, gestion de la relation client, analyse marketing et amélioration des services.

Elles sont utilisées notamment via :

  • Shopify
  • Klaviyo
  • Google Analytics
  • Meta Ads

Le Client dispose de droits d’accès, rectification, suppression, opposition.

Contact : lundi.contact@gmail.com

14. Cookies

Le site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l’audience et proposer des contenus adaptés. Le Client peut accepter ou refuser les cookies via la bannière prévue à cet effet. Une politique cookies détaillée est accessible sur le site.

15. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site sont protégés. Toute reproduction est interdite.

16. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige :

  • tentative amiable préalable
  • médiation possible (AFEPAME)
  • juridiction française compétente

Plateforme européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

MENTIONS LEGALES OBLIGATOIRES
Il est rappelé que le secret des correspondances n’est pas garanti sur le réseau Internet et qu’il appartient à chaque utilisateur d'Internet de prendre toutes les mesures appropriées de façon à protéger ses propres données et/ou logiciels de la contamination d’éventuels virus circulant sur Internet.

DONNÉES PERSONNELLES
Toutes les informations de votre compte ne sont utilisées que dans le cadre de votre relation commerciale avec lundi. Ces informations ne sont jamais partagées avec des tiers ou revendues. Les informations bancaires vous concernant ne sont jamais en notre possession. Les transactions sont entièrement traitées par SHOPIFY PAYMENT, PAYPAL et ALMA.

EDITEUR
Dénomination sociale : lundi Paris
Adresse : 6, rue Calixte Camelle 33110 Le Bouscat.
Tel : +33 (0)5 54 52 33 47
Email : contact@lundi-paris.com
Forme juridique : SAS. Numéro de RCS 798-014-726. Numéro de TVA intracommunautaire : FR91798014726
Directeur de la publication : Vincent Roussel en sa qualité de Président de la société lundi Paris.

HÉBERGEMENT
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